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IDM MCC200隧道三防IP電話機與云調度系統
智慧工(gong)地IP廣(guang)(guang)(guang)(guang)播(bo)(bo)對(dui)講系(xi)統(tong)主(zhu)要(yao)用(yong)于(yu)日常與應(ying)急(ji)廣(guang)(guang)(guang)(guang)播(bo)(bo)、危(wei)險提醒、背景音(yin)(yin)樂播(bo)(bo)放(fang)等(deng)功能。可對(dui)特定分區進行遠程喊話(hua)。在(zai)出入(ru)口區域、施(shi)工(gong)區域等(deng)不同分區配置相應(ying)的(de)設備,可將攝像機與廣(guang)(guang)(guang)(guang)播(bo)(bo)系(xi)統(tong)同時接入(ru)平臺,實現音(yin)(yin)視頻聯動,支持多(duo)層(ceng)次(ci)跨地域廣(guang)(guang)(guang)(guang)播(bo)(bo),廣(guang)(guang)(guang)(guang)泛應(ying)用(yong)在(zai)建(jian)筑(zhu)工(gong)地、工(gong)廠、企業(ye)等(deng)需要(yao)跨地域統(tong)一建(jian)設的(de)廣(guang)(guang)(guang)(guang)播(bo)(bo)系(xi)統(tong)中。通過(guo)互聯網(wang)向IP廣(guang)(guang)(guang)(guang)播(bo)(bo)音(yin)(yin)箱或(huo)者(zhe)對(dui)講終端,播(bo)(bo)放(fang)語音(yin)(yin)通知、背景音(yin)(yin)樂和緊急(ji)廣(guang)(guang)(guang)(guang)播(bo)(bo)等(deng)。
IDM MCC200是一款防水(shui)、防塵(chen)、放腐蝕的(de)IP電話機,可以(yi)和標準的SIP軟交換系統連接實現電話互通,也可以與調度臺配合使用,實現對各個電話的點對點呼叫、廣播呼叫、組播呼叫、強拆、強插、轉接、監聽、會議、錄音、點名、輪訊、報警等調度操作。
軟交換服務器和調度服務器可以(yi)安(an)裝在共有(you)云上,所有(you)終端之間(jian)可以(yi)通過互聯連接。
本系統的服務器和終端都可以部署到互聯網上工作。可以為各單位分配相應權限的調度臺,方便各單位的調度操作。

一 云調度系(xi)統組成及功能
云調度系統有云交換服務、調度服務、調度臺和電話機組成。
支(zhi)持的調度功能如下:
(1). 呼叫(jiao):拿(na)起的坐(zuo)席(xi)單機,點擊(ji)分機按鈕和(he)呼叫按鈕,可(ke)以與選擇的終端(duan)進行(xing)通(tong)(tong)話。也可(ke)以為外線分配按鈕。也可(ke)以通(tong)(tong)過屏幕撥(bo)號盤、或話機撥(bo)號盤實現呼叫功(gong)能;
(2). 急呼(hu):拿(na)起的坐席單(dan)機,點擊分機按(an)鈕和呼(hu)叫按(an)鈕,可以與選擇的接(jie)入IDM綜(zong)合接入網關的(de)終端進(jin)行緊(jin)急呼(hu)叫。急呼(hu)的(de)操(cao)作(zuo)對象為接入IDM網(wang)關(guan)的終端,可(ke)以產(chan)生與普(pu)通呼叫(jiao)不一樣的振鈴(ling)音;
(3). 掛斷:立即(ji)結束選定的(de)終(zhong)端通話
(4). 監聽:監(jian)聽選定的終端通話(hua),對方(fang)無感知,可分為通話(hua)監(jian)聽和(he)環境監(jian)聽等應用(yong)方(fang)式(shi);
(5). 強插:將選(xuan)定的(de)正在通話中的(de)終端通話變成三方會(hui)議模式;
(6). 密語:與選定的正在通話中(zhong)的終端通話,另一方無(wu)感知;
(7). 拆講:將(jiang)選定(ding)的(de)正在通(tong)話中(zhong)的(de)終(zhong)端(duan)通(tong)話變成跟控制(zhi)臺通(tong)話,另一方(fang)被(bei)強制(zhi)掛斷;
(8). 轉接:將選(xuan)定(ding)的終(zhong)端通話轉接(jie)到(dao)指定(ding)的終(zhong)端上(盲轉)。
(9). 協轉(zhuan):將來電轉接(jie)到指定分機之前,先征求分機意見(jian)。常用(yong)于轉接(jie)到重(zhong)要(yao)領導(dao)或重(zhong)要(yao)場(chang)所的(de)電話(hua)轉接(jie)。
(10). 點名:用(yong)于(yu)對所在(zai)組的分機(ji)全部呼(hu)叫一遍,接通后(hou)播放事先錄好的語音,坐席電(dian)話(hua)(hua)可(ke)以監(jian)聽并插話(hua)(hua)最后(hou)并給出呼(hu)叫統計記錄。也(ye)可(ke)用(yong)于(yu)企業點名、電(dian)商銷售等;
(11). 輪詢:用于對所在組的分機全部呼叫N遍,每遍都對(dui)沒有呼通的(de)分機在呼叫(jiao),呼叫(jiao)N遍(bian)后(hou)(hou)停止,或人工干預后(hou)(hou)停止,最后(hou)(hou)給出(chu)呼叫統計記(ji)錄。常(chang)用于電(dian)話通知類(lei)服務;
(12). 錄音:對指定(ding)的(de)電(dian)話進行錄音,掛斷時自動停止(zhi);
(13). 會議:用于(yu)對多選的(de)分機創(chuang)建臨時會議組、激活并轉到會議組的(de)界(jie)面,在通信錄(lu)界(jie)面也可以創(chuang)建會議組。
(14). 廣播:用于對(dui)多選的分機創建臨時廣播組(zu)、激活并轉(zhuan)到(dao)廣播組(zu)的界面。
(15). 對講:用于對多選(xuan)的(de)分機創(chuang)建臨時對講(jiang)組(zu)、激活并(bing)轉到對講(jiang)組(zu)的(de)界(jie)面。
云(yun)調(diao)度(du)(du)系統包(bao)括(kuo)對電話機的調(diao)度(du)(du),和對擴(kuo)音廣播的調(diao)度(du)(du)。通常包(bao)括(kuo)部署到有固(gu)定IP地址的(de)云上(shang)的(de)軟交換(huan)系統和調度系統,以及管理人(ren)員的(de)PC終端、和安卓(zhuo)用(yong)戶調(diao)度終端。

圖(tu)1.1電話(hua)調度界(jie)面

圖1.2可(ke)尋址擴音廣播(bo)系統(tong)

圖1.3 擴音廣(guang)播功(gong)能說明

圖1.4 野外便攜指揮調度箱
二 三防電(dian)話機

圖2.1 三防SIP電(dian)話(hua)機
2.1 結(jie)構特(te)點
(1). 話機外殼采用抗靜(jing)電ABS塑料制作(zuo),防(fang)水、防(fang)塵、防(fang)腐蝕,防(fang)護(hu)等級達(da)IP54。
(2). 話機(ji)(ji)為桌、掛兩用(yong),采(cai)用(yong)新(xin)開發(fa)的(de)叉簧開關機(ji)(ji)構,話機(ji)(ji)上無任何可(ke)動(dong)零部件。
(3). 鍵盤(pan)為(wei)全密封按鍵,并設(she)有緊急呼(hu)叫、掛斷和重撥鍵。
2.2 主(zhu)要技術參數
(1). 振(zhen)鈴響度:80dB
(2). 發號參數
n 支(zhi)持DTMF撥(bo)號和脈沖撥(bo)號
n 脈(mo)沖(chong)發號脈(mo)沖(chong)速率(lv) : 10±1次/s 脈沖斷續比: (1.6±0.2):1
2.3 IP電(dian)話參數
(1). 系統擴展兼容性強,支持標準的SIP 2.0(RFC3261)及相(xiang)關RFC協議;
(2). 支持單鍵直呼調度臺功能;
(3). 支持(chi)POE供電(dian);
(4). 全雙工(gong)對講(jiang)功能;
(5). 采用先進的回音消除技(ji)術;
(6). 揚聲器及話筒的靈敏度(du)可調節;
(7). 可選G.729、G.723、G.711、G.722、G.726等多(duo)種語音編碼方式;
(8). 系(xi)統提供(gong)錄音及錄音輸出(chu),并(bing)可隨時(shi)調用(yong)查(cha)詢錄音文件;
(9). 可(ke)通(tong)過(guo)WEB界面(mian)進行(xing)設置;
(10). 可以(yi)融(rong)合網絡監控攝像(xiang)頭,使得電話機附近的監控圖像(xiang)可以(yi)傳輸到SIP可視電(dian)話機
(11). 可以定制光纖接口,當傳輸距離較遠時替代雙絞線,可以直接接入百兆光纖收發器和光口以太網交換機;
(12). 在(zai)線軟(ruan)件(jian)升級。

圖2.2 SIP話機(ji)融合(he)監控攝像(xiang)頭視頻通信(xin)
2.4 使用方法
(1). 接(jie)聽電話(hua)(hua)當外線有電話(hua)(hua)打進來時,電話(hua)(hua)機(ji)振(zhen)鈴,將(jiang)(jiang)手柄(bing)從手柄(bing)卡上(shang)向上(shang)提起后摘機(ji),即(ji)可通話(hua)(hua)。通話(hua)(hua)完畢(bi),將(jiang)(jiang)手柄(bing)放回手柄(bing)卡上(shang),電話(hua)(hua)即(ji)掛機(ji)。
(2). 打電話(hua)將手(shou)柄從話(hua)機(ji)上向(xiang)上提起后摘機(ji),聽(ting)到(dao)撥(bo)號(hao)音后即可撥(bo)號(hao)。當聽(ting)到(dao)回鈴音時等(deng)待對方回答。如果聽(ting)到(dao)忙音,按(an)(an)一(yi)下(xia)重撥(bo)鍵,重撥(bo)上次撥(bo)的號(hao)碼(ma)。如果要撥(bo)新(xin)的號(hao)碼(ma),按(an)(an)一(yi)下(xia)“掛斷”鍵,聽(ting)到(dao)撥(bo)音后撥(bo)號(hao)。
通(tong)話完畢,將手(shou)柄(bing)放回手(shou)柄(bing)卡(ka)上,電(dian)話即掛機。
注意:在(zai)通話(hua)或叫人接聽電話(hua)時(shi),手(shou)柄(bing)不可放(fang)在(zai)手(shou)柄(bing)卡上(shang),否(fou)則電話(hua)將自動掛機。通話(hua)完畢,必須將手(shou)柄(bing)放(fang)回手(shou)柄(bing)卡上(shang),以(yi)便下次通話(hua)。
(3). 緊急呼叫
n 當出(chu)現緊急(ji)情況時,將手柄從話(hua)機上提起,按“緊呼(hu)”鍵,用戶和(he)調度直接通話。一般情況下,用戶不得(de)按“緊呼”鍵(jian)。
n 只有當調度機具備緊急呼叫功能時,話機才能實現緊急呼叫。話機可根據所配接調度機能夠接收的緊急呼叫頻率信號。在“0-9”“A-D”范圍內任意設置一個(ge)緊急呼叫信號頻率。
2.5 保養與維護
(1). 嚴格按(an)使用條件工作(zuo),避(bi)免電話機受(shou)強烈(lie)震動、沖擊(ji)。
(2). 電話機應定(ding)期上井檢(jian)修,著重檢(jian)修緊呼、發號、通(tong)話和收鈴;
(3). 本機具有緊急呼(hu)叫功能,緊呼(hu)號碼B(頻率組合(he)為:770Hz,1633Hz);
(4). 具有重撥、掛(gua)斷功能(neng)。
三 工地三防擴音(yin)廣播終端
工(gong)地的廣播終端(duan)通常采用SIP可(ke)尋址(zhi)通信,可(ke)以安裝在互聯網環境。為(wei)使用和管(guan)理方便,通常在三防(fang)電話機基礎上增加(jia)遙控功放和擴音喇叭,這樣根據擴音距離需求不(bu)同(tong),可(ke)以更(geng)換功放和喇叭,尋址(zhi)管(guan)理不(bu)變。

圖3.1 工地可尋址三防SIP廣播終端
系統默認安裝(zhuang)5W的擴音喇叭,擴音操作隨時工(gong)作。
如(ru)果需要(yao)配置大功率的(de)擴音喇(la)叭,在啟(qi)動播音之(zhi)前要(yao)遠程(cheng)開(kai)啟(qi)功放。
SIP主機性能參(can)數見SIP三防電話機。
配合廣播服務器,云廣播可(ke)以實現(xian)以下功能:
(1). 定(ding)時廣播
SIP廣(guang)播系統可根(gen)據預(yu)設(she)時間(jian)定時播放音頻文件(jian)或廣(guang)播文件(jian)。支持有規律的循(xun)環播放,如在公共活動區域的固定點自動播放背景音樂等。
(2). 全方位廣播
SIP廣(guang)播(bo)(bo)內部通信系統可以廣(guang)播(bo)(bo)、客戶服務(wu)通知、分區(qu)廣(guang)播(bo)(bo)、單播(bo)(bo)、多播(bo)(bo)等。
(3). 區(qu)域廣(guang)播
sip網絡廣(guang)播(bo)對講可(ke)以對任意廣(guang)播(bo)區域進(jin)行分(fen)組,每組可(ke)以獨立(li)播(bo)放不同的(de)音源,每個區域的(de)音量(liang)可(ke)以獨立(li)調節,并可(ke)以遠程管理和調試。
(4). 廣(guang)播尋呼
sip廣播對(dui)講系統服務(wu)臺可(ke)對(dui)全區(qu)、多區(qu)、單區(qu)進(jin)行(xing)多種信息的緊急廣播。
(5). 終(zhong)端廣(guang)播和喊叫
有權限的SIP終端可以通過撥打廣(guang)播(bo)網關的(de)號(hao)碼、或廣(guang)播(bo)組的(de)號(hao)碼進(jin)行喊話和廣(guang)播(bo)。
(6). 雙向對(dui)講(jiang)機/緊急對講機。
通過廣播網關的(de)按鍵(jian)(含一鍵(jian)對(dui)講(jiang))功能,可直接發起(qi)指定值(zhi)班分(fen)(fen)機的(de)雙(shuang)向對(dui)講(jiang),值(zhi)班分(fen)(fen)機自動(dong)接聽免提。
(7). 求(qiu)助對講。
當(dang)客人或門遇到緊急情況時,可利用各(ge)求助點的終端設(she)備或對(dui)講分機與客服(fu)人員一鍵雙向對(dui)講呼叫監控(kong)中心。
(8). 緊(jin)急觸(chu)發廣(guang)播(bo)/警報。
在特定(ding)區域(yu)(yu)發(fa)生火(huo)災或非法入侵時(shi),使用廣(guang)播網關上的傳感(gan)器自動(dong)觸發(fa)指定(ding)區域(yu)(yu)發(fa)送緊急(ji)廣(guang)播或報警信號。
(9). 整點報時功能。
可以對某(mou)些廣播(bo)終端設置整點報時(shi)功能。



